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口碑APP上团购套餐赶去吃饭 竟然“查无此店” 究竟怎么回事?

摘自:揭秘骗局网    时间:2019-1-3    浏览:    
 
资料图
昨天是节后第一个工作日,不知道大家假期过得怎么样,反正杭州的邵先生经历了一场“小惊悚”。
他在口碑APP上团购了一份套餐,带着家人到了商场却怎么都找不到这家店。
是遇到“李鬼”了?可APP里满屏的好评推荐又是怎么回事?
一桩怪事
团购用不了,因为没有这家店
事情发生在2018年12月30日,根据人气和评价,邵先生花99元团购了城北西田城商场内的锅王生铁锅餐厅一份“铁锅鱼锅王套餐”。“因为看到不需要提前预约,所以我就没有提前联系商家,直接开着车就去了。”
一家人到了地方转了好几圈,愣是没找到店在哪里,“我平时经常来西田城,不过没怎么关注过这家店。”邵先生拨打商家电话是个空号,“当时我第一反应是这个号码可能过期了没有更新,就看了一下地图,再去找这家店。毕竟人气这么高,还有这么多人评价。”
邵先生按照导航提示,却找到了一家一年前吃过的餐厅“东北老家”。“是不是店已经搬了,或者不开了呢?”
邵先生拨打了口碑的客服电话。据他说,一小时后客服给了回复,就一句话“商家不知道去哪里了”,并表示平台会补偿一张10元的抵用券。
回到家的邵先生越想越奇怪,“东北老家”是2017年4月份开始营业的,导航提示锅王生铁锅餐厅也是这个位置。
“口碑APP上居然有那么多的评价!”邵先生说,假期几天,餐厅的人气还在上升,对于这家根本找不到的店,他觉得匪夷所思。
两个疑问
商家和平台,谁出了问题
1、这家店到底有没有,是不是真的
根据邵先生提供的信息,记者分别在几个平台上搜索了“锅王生铁锅餐厅”,有些显示“已歇业”,口碑上则显示正常营业状态,能够团购和进入点单页面。
记者向西田城商场咨询了锅王生铁锅餐厅的情况,工作人员说:“这家店从西田城开业就一直开着,不过(2018年)11月30日撤离了。”至于邵先生所说的锅王生铁锅餐厅和东北老家在同一个位置,其实是一个乌龙,两家原本是邻居,导致邵先生找错了地方。
东北老家的工作人员告诉记者:“这家店以前在的,我去年7月份调到别的分店,上周回来已经没有了。”
锅王生铁锅餐厅原本所在的位置,已经是正在装修的新餐厅,并没有张贴原餐厅的相关信息。由于餐厅在各个第三方平台上均已处于歇业或下架状态,能够查询到的电话是空号,所以暂时无法联系到商家。
2、店关了,为什么口碑平台上还能团购
口碑平台工作人员王女士作了解释:商家要撤出口碑平台,可以向平台发起申请或者通过服务商、店小二发起申请,平台会在3到5个工作日之内,联系商家经过实地考察作出处理。
平台还会通过巡检排查、消费者提供的线索,来发现一些未向平台申报实际上已经停业的商家,作出下架处理。
由于锅王生铁锅餐厅一直没有把停业信息反馈给平台,导致邵先生在其停业一个月之后还能购买相关产品。
王女士说,邵先生向客服反映问题后,平台在节后第一个工作日就作出了处理。
记者昨天傍晚再打开口碑APP,这家餐厅信息已搜索不到。
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