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恶意拍单再恶意退款 网店每天1000多单被弄得没什么生意了

摘自:揭秘骗局网    时间:2019-4-8    浏览:    
最近王女士为了网店的销量发愁,说是遇到了一个买家对方恶意申请退款,搞得店铺的营业额下滑严重。具体怎么回事咱们一起往下看。
王女士是浙江义乌人,这两年她开了一家网店专卖童袜,王女士说她在前期养店上花了不少钱效果也很明显,她说自己店里有一款童袜是“爆款”,之前每天都能够销售一千多双,收入十分可观,直到前些天的时候遇上一个一个“特殊”的买家。
王女士:“他就是用一个ID在我们店铺从上个月8号一直到23号陆续拍了54单我们的产品,然后他的54个订单地址都是不一样的”54个订单收件人遍布各省市,王女士说这位特殊买家相当于中间代购,对方会在一些平台开店销售,如果有买家下单,她就会从另一个平台下单之后再把实际买家的收件地址填上去,王女士告诉记者现在有不少人做这类生意,作为店家也只能按照订单要求发货,可没想到几天后她陆续接到退款申请。
王女士:“理由是快递一直未送达,留的电话的买家就说,我这个袜子不是在你们平台买的,我是在某多或是某东上买的,都没有申请退款全部都确认收货了,相当于我的这个买家在我们这边申请退款,赚取了利润而且又在第三方平台把我们的产品卖给他的买家他又赚取了一笔钱”
王女士随机找了两个收件方的联系方式现场打了过去,收件方都表示产品已经收到了并且也进行了签收,王女士说收件人成功收件,那么对方申请退款就不应该成立,可她反映到平台方面对方却让她提供文件证明。
王女士:“某宝客服的意见就是说每一单都要快递给它开证明,而且要快的公司的公章但是我们联系快递网点,网点说他们联系买家买家说他们已经收到货了,他们是不出具证明的”。随后记者随机来到了一家快递网点了解情况,对方表示因为有些快递网点是代理点,证明是开具不了的,但是货的话都是收到的,像王女士的这种情况对方表示很常见。
王女士觉得在这件事情上某宝方面应该积极核实,杜绝这类恶意申请退款的代购买家。王女士说产品申请退款多了之后平台就会对产品进行“降权”,现在搞得她的爆款的产品已经没什么订单了,也就是说损失的不仅仅是对方拍的这些单,王女士希望某宝方面能够进行核实。
在现场,王女士再次联系上某宝客服,对方表示需要物流截图和买家确认收货的证明,并且对于中间人进行的恶意申请退款的情况要说明一下,王女士告诉对方客服这些提交很多的,对于店铺销量受到影响的情况,工作人员表示如果确实存在王女士所说的恶意退款等情况,他们会主动联系物流公司再根据实际情况进行处理。
看到王女士的黑眼圈,大家也知道做网店很累的,你遇到过此类恶意退款没有?欢迎评论,对于这件事您有什么看法或者见解呢?
 
 
 
 
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