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惠州市旅游协会:参团出游警惕“零负团费”陷阱

摘自:惠州日报    时间:2019-5-27    浏览:    
暑期即将来临,出游高峰将至。为保障旅游者的合法权益,市旅游协会提醒旅游者,选择旅游产品时要注意甄别“低价团”,警惕“零负团费”陷阱。
市旅游协会提醒,旅游者在选择旅游产品时,应对旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑,合理估算产品成本,勿存侥幸心理。对于价格明显低于成本的不合理低价线路,要谨慎甄别、选择。旅行社出于采购成本等优势,在个别时间段对个别线路推出较低价格的产品,属于正常的市场经营或促销行为。但不少旅行社推出的“低价团”,本质是远低于成本的不合理低价。通过“零负团费”的操作模式诱骗旅游者消费并谋取不正当利益,是旅游法律法规所禁止的。
据悉,许多“低价团”呈现两个特征:一是旅游者参团形式多样,有买保险赠送的旅游产品,有拍婚纱照、买汽车赠送的旅游券,有朋友介绍的低价旅游团,都是商家以赠送、低价为噱头。二是旅游过程中通过强迫或变相强迫、诱导或变相诱导的方式增加购物或自费项目,填补操作成本,获取不正当利益。
市旅游协会提醒,旅游者在报名参团时,要认真阅读合同,了解自身的权利和义务;合同由旅游者本人签字,加盖组团社公章,双方各持一份。对行程单和自费购物协议,要详细了解旅游服务的具体内容。在旅游过程中购物应要求商家开具发票,警惕以“企业赞助”“店庆促销”“攀老乡”“祈福避祸”为噱头的购物陷阱。遭遇强迫购物时,要注意留下相关证据,同时在行程结束填写游客意见单时,要注意将参团过程中的问题反映清楚,行程结束后向旅游管理部门或工商管理部门反映问题。
市旅游协会最后提醒市民,一定要选择有资质的旅行社报名,要注意旅行社是否取得旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。
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