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贵妇品牌LAMER因涉嫌虚假宣传欺骗中国消费者 被告上了法庭

摘自:揭秘骗局网    时间:2018-12-6    浏览:    
  “00后都开始用LAMER了,真是young and rich。”以上来自于我一个朋友的感慨。虽然只是一句玩笑话,但实际上也透露了一个现象,高端美妆人群的消费者已经越来越年轻,而LAMER海蓝之谜也成为了顶奢护肤的代表品牌。不过,这款“贵到没朋友”的顶级品牌,最近却因为涉嫌虚假宣传,被一名美妆博主告上了法院。
  LAMER的三大“罪行”
  9月26日晚,美妆博主@大嘴博士 发微博称,已对雅诗兰黛旗下高端品牌LAMER提起诉讼,诉讼原因为,LAMER面霜并不具有在宣传中提到的修复疤痕的功效,属于虚假宣传。
 
  大嘴博士在长图文中,列举了LAMER的三大“罪行”。
  罪行一:诱导购买,导致耽误消费者正规治疗。有粉丝向大嘴博士发送私信,描述了自己使用LAMER的经历。该粉丝表示,自己因为相信LAMER的修复作用,不惜借高利贷,花费数万元购买产品。然而不仅没有效果,还耽误了正规的修复治疗。
  罪行二:虚假宣传,产品无法修复疤痕。LAMER在品牌官网中,以多种措辞暗示其产品具有修复疤痕的功效。但LAMER面霜中所含的成分均无可以达到修复疤痕的功效。
 
 
 
 
  罪行三:阴阳官网,恶意欺骗消费者。同样是LAMER的官网,却只有中国内地的官网在品牌介绍中清楚的写了“让他的容颜回复往昔”的字样,在美国、日本和中国台湾却对“愈合”、“修复”等用语只字不提。这并非LAMER在中国售卖的产品成分不一样,而是它恶意欺骗中国消费者罢了。
 
  今日,关键词“lamer被起诉”升至微博热搜榜第一。但,在不到一个小时的时间里,该关键词就已被撤下。面对网友的质疑,雅诗兰黛方面下午向媒体作出回应称,海蓝之谜一直致力于高标准的工艺以及精益的取材。迄今,海蓝之谜产品沿用了麦克斯·贺伯博士当年研制的修护秘方——神奇活性精萃Miracle Broth. 我们感谢过去四十多年来全球范围内数以万计的海蓝之谜忠实消费者。我们诚挚地邀请您来到海蓝之谜柜台,亲身体验我们的产品。
  不过,针对雅诗兰黛的回应,消费者并不买账。截止发稿前,#LAMER欺骗中国消费者#的话题阅读量已突破6000万,讨论量达到了10万。从网友的发言来看,受众并非质疑LAMER的产品质量,而是对它故意欺骗中国消费者的做法感到愤怒,对其敷衍的回应,甚至采取强硬手段掩埋事实的手段感到寒心。
 
  美丽奇迹或只是虚构
  据资料显示,美国前航空航天局(NASA)物理学家麦克斯·贺伯原是一名帅气的年轻小伙,在一次火箭燃料爆炸事故中他的手臂和脸颊被灼伤。虽然贺伯四处求医,但都被告知无法修复如初。于是,贺伯下定决心,要利用自己物理方面的知识和专长解决伤疤无法修复的问题。贺伯将自己的车库改成了实验室,对海藻做长期研究和测试。在历经12年的光阴,6000次的试验后,贺伯终于研发出了让他容颜回复往昔的传奇产品——海蓝之谜。
 
  以上是LAMER对外宣传的品牌故事,而在这段简短的介绍中,有三个要素催化了消费者对品牌的好感度。其一,科学家身份背书,强调产品的科学性;其二,对比强调LAMER的重要性,在世人都无法修复疤痕时,LAMER却让贺伯的容颜修复如初;其三,渲染情怀,强调贺伯为了解决世人之苦,耗费了十几年的光阴研发产品。
  故事很美好,但大嘴博士指出它只是雅诗兰黛编造忽悠人的。早在2014年,国外媒体就扒皮了麦克斯·贺伯的身份其实是伪造的,品牌故事是雅诗兰黛虚构的,海藻提取物的实验也无法复原。
  而美商社在NASA的官网中,也“查无此伯”,根本无法验证麦克斯·贺伯NASA科学家的身份。用检索网站搜索麦克斯·贺伯的相关信息,出现的资料也只有他研发LAMER的过程。除此之外,美国缅因州大学植物实验分类学教授苏珊·布拉尼曾指出:“海藻提取物并不是一种稀有的名贵成分,它们已被广泛用于各种领域,从化妆品到食品以及医疗行业。”颇为有趣的是,为了重现实验效果,雅诗兰黛曾经聘请了一位灵媒与已故的贺伯进行对话,最后却成为了全网的笑话。
 
  大牌也爱虚假宣传
  虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。而大名鼎鼎的LAMER也并非第一次被曝出涉嫌虚假宣传。
 
  2013年,英国《每日邮报》报道,素有“面霜之王”之称的LAMER海蓝之谜面霜的抗皱效果竟不敌大众品牌妮维雅。测试者在左脸涂抹妮维雅面霜,右脸涂抹LAMER面霜。一个月后,皮肤测试显示,左脸的保湿效果要明显好于右边。而后,消费者质疑售价高百倍的海蓝之谜夸大功效,涉嫌虚假宣传。海蓝之谜打出“奢华、神奇、不可置信”等词语来做宣传,将其系列产品赋予一种神秘的色彩,同时邀请知名好莱坞明星为产品背书,误导消费者。
  不仅是LAMER,以神仙水出名的SK-II也曾多次深陷虚假宣传的风波。2005年,有消费者向南昌市工商局公平交易局举报SK-II紧肤抗皱精华乳涉嫌质量不合格并且涉嫌虚假宣传。经调查,南昌市工商局认定SKII经销商的虚假宣传行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,因而对SK-II经销商作出处罚20万元的决定。2014年,包括SK-II超人气明星产品护肤精华露神仙水在内的16款产品,因涉嫌虚假宣传“去除皱纹”功效,存在误导消费者的行为,被韩国食品医药品安全厅要求停播广告三个月。除此之外,倩碧、欧舒丹、欧莱雅等品牌也同样因虚假宣传遭到过重罚。
 
  根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
  诚然,虚假宣传在化妆品界已经不是什么新鲜事,但“擦边球”继续这么打下去,最终损害的都是企业自身的信誉和利益。而此次的LAMER事件,实际上也是在警示消费者,即使是国际大牌,也应该持有鉴别能力。当皮肤受损时,应当及时寻医问药,而不是盲目的相信品牌方自称的“神奇”功效。
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