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预定的零跑C11汽车无故延期交车,且不给出具体时间,涉嫌欺诈消费者

摘自:揭秘骗局网    时间:2022-2-12    浏览:    
零跑C11延期交车 
日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,其预定的零跑C11汽车无故延期交车,且不告知消费者具体提车时间,涉嫌欺诈消费者。
第一位消费者称,其于2022年1月16日12:55分下单并支付了5000元订金(因为销售表示这个订金只是排号用,如果不买车随时可退)购买零跑T03,由于改变主意,于当天13:15分进店与店员协商退订金,店员表示可以退,7个工作日内退到账。1月25日店长表示开始在走退款流程,1月29号没动静打电话过去问,又说厂家财务可能春节请假回家了。当初承诺的7天退款都不能做到,时间一拖再拖。
第二位消费者称,其于2021年10月27日订车,销售告知正常1-2个月交车,合同协议为3个月内交付,目前距今已经101天,年前咨询销售答复下一台,联系官方客户,永远是是反馈,说是有专员联系,本人至今没接到任何解决方案。客服一会说1月份交车,一会说2月份交车,咨询如何退车,也是回复联系门店。我想问:1.当今汽车销售就是这样没底线满嘴跑火车吗?承诺的白纸黑字做不到为什么所有的责任都是消费者承担;2.合同里写着三个月内交付有没有约束力?零跑汽车有没有合约精神?即使遇到不可抵抗各种因素,零跑汽车以及销售有跟客户沟通吗?3.客户APP下定,客户的订单到了哪一步,零跑公司永远查不到,充满敷衍跟欺骗;4.客户订了你们的车,你们给客户的答复就是车到通知你,如果车不到就永远遥遥无期的等下去吗?5.你们的销售人员没职业道德,卖车的时候瞎承诺,订车了就装死耍无赖。 该消费者诉求为退双倍定金或给出具体交车时间。
第三位消费者称,其于2021年11月22日定车,当时承诺2月内可以提车,但至今没有任何消息,联系销售就是一直没有车,合同内注明3个月交车。截止2022年2月3日订单依旧没有任何更新状态,毕竟买车肯定有用,但一直联系一直没有车,希望可以理解一下我们消费者…而且同地区同配置的车年前都已经交付了,希望可以尽快给我交付车。
第四位消费者称,其于2021年10月25下定零跑C11,当时销售告知的时候是2022年1月第三周,有一天无意中看到我的车在他们的销售系统里也是显示是在1月第三周交车,之后就安心等待,到了今年1月份的时候想着去店里看看什么时候确切能交付,结果销售告知系统里的交车时间都没有了,现在无法看到,回复说是3月底之前交,因为当时相信能交车就没有拍下交车时间图,导致现在怎么说都没用,打零跑的投诉电话根本没用,投诉电话直接反馈到销售店中,让销售员回复客户,销售说他们都联系不到厂家,这让消费者怎么联系。今天是下定整三个月,至今厂家也没给过一个合理的解释,也没有给个确切的时间。
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